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【原创专栏】 “鸡娃”焦虑下,不要掉入“打卡返现”陷阱
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多给孩子一点快乐的空间,不要过度“鸡娃”哦!

4月25日,北京市市场监管局发布消息称,针对群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查,依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为,对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。

日前“鸡娃”氛围浓厚的大环境下,不少家长为了方便选择通过线上教育平台在家“鸡娃”,各大教育平台也经常以几元至几十元的“新客价”方式吸引用户,除了“低价促销”之外,“打卡0元学”“打卡返现”“ 打卡满XX天,学费全额返”也是当前在线教育机构常见的营销手段。

按照该模式,用户先支付学费,然后在一定期限内每日打卡学习,周期完成后,可全额返现。市面上的“0元打卡”一般分为两种模式:短期和长期。短期课程一般在1周或1个月,大部分课程是免费提供的,也有少部分课程仅需几元即可参与,短期课程通常是教育平台为吸引新用户以便推广后续的体验活动,因此一般都能回本。长期课程通常在3个月或1年以上,除了宣称全额返现,还会赠送1-3年的VIP权益,以极致性价比打消家长对于潜在风险的顾虑。

“鸡娃”心态下,购买课程的家长们本以为可以薅羊毛,没想到最后被套路的却是自己。在近期关于这类课程的投诉中,不少消费者反映,按要求完成打卡后申请返现却发现无法成功退款,引发大量家长维权潮。例如,某绘本平台为了阻止返现,频繁升级APP,并设置标准极高的打分环节、限制打卡时间,以此反复修改打卡规则,还因强制收集儿童隐私信息被网信办通报;还有家长投诉某少儿英语APP,在打卡完毕后要求提供购买记录,但购课平台已下架无从查找;更有消费者打卡完成后发现并不是现金返现,而是以网络课程代金券或领取某一门网络课程来替代,导致消费者损失了本应得到的返现资金。

总体来看,“打卡返现”的套路主要有三种:擅自修改打卡规则、暗设返现审核标准、返现结果偷梁换柱。

在此,防控中心提醒:

1.切勿轻易受到“低价课程”“免费学习”的诱惑,在选择平台的时候应更侧重于平台的教育质量、课程设计等。

2.在选购课程的时候应该看清楚合同中有关退款条件、打卡方式等重要条款,并注意收集、留存聊天记录等证据。

3.在完成0元学课程后无法得到返现且与商家协商无果的情况下,应该及时进行合法维权,保障自身合理利益。

4.多给孩子一点快乐的空间,不要过度“鸡娃”哦!

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